Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Wimosh Gate, s.r.o., se sídlem Dlouhá 3403/2b, 702 00 Moravská Ostrava, IČO: 09424130, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, spisová značka C 83010 (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která u Poskytovatele objednává službu (dále jen „Klient“). Poskytovatel není plátcem DPH.

Kontaktní e-mail Poskytovatele: info@wimosh-gate.cz.

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• vyhledávání informací a pomoc s administrativou, včetně vyřizování záležitostí za Klienta na základě plné moci tam, kde to právní předpisy umožňují,
• informační podporu při zahájení a vedení podnikání,
• tvorbu a správu webových stránek a online služeb,
• technickou pomoc, školení a automatizace v oblasti umělé inteligence,
• rešerše a srovnání nabídek.

Poskytovatel neposkytuje právní ani daňové poradenství a nezastupuje Klienta v řízeních, kde to zákon vyhrazuje advokátům, daňovým poradcům nebo jiným oprávněným osobám. Informace předané Klientovi mají informativní charakter.

Konkrétní rozsah, cena a termín služby jsou vždy uvedeny v individuální nabídce zaslané Klientovi e-mailem.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka probíhá formou poptávky zaslané přes kontaktní formulář na webu, e-mailem nebo osobně. Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká okamžikem, kdy Poskytovatel písemně (e-mailem) potvrdí přijetí objednávky a rozsah, termín a cenu služby. Do té doby nejde o závaznou nabídku.

4. Cena a platební podmínky

Cena je vždy stanovena individuálně podle rozsahu služby a Poskytovatel ji Klientovi sdělí předem v nabídce. Posouzení poptávky je bezplatné a nezavazuje Klienta k objednávce.

Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury se splatností 14 dní, není-li dohodnuto jinak. U rozsáhlejších zakázek může Poskytovatel požadovat zálohu, pokud je uvedena v nabídce. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou tedy konečné.

5. Poskytnutí služby

Termín zahájení a dokončení služby se domlouvá individuálně e-mailem po uzavření smlouvy. U online školení obdrží Klient přístupové údaje nejpozději v den zahájení. U služeb poskytovaných osobně se místo a čas domlouvá předem.

6. Odstoupení od smlouvy

Je-li Klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem (e-mailem, na dálku), má právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, a to zasláním odstoupení na e-mail info@wimosh-gate.cz.

Pokud si Klient výslovně vyžádá zahájení plnění (např. zahájení práce na zakázce) ještě před uplynutím této lhůty a byl na tuto skutečnost předem upozorněn, právo na odstoupení zaniká okamžikem úplného poskytnutí služby. U již částečně poskytnuté služby náleží Poskytovateli poměrná část ceny odpovídající rozsahu do okamžiku odstoupení.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Má-li poskytnutá služba vady, může Klient uplatnit reklamaci na e-mailu info@wimosh-gate.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Klientem nedohodnou na delší lhůtě.

8. Autorská práva a licence

Veškeré materiály předané v rámci školení (šablony, nahrávky, prezentace, scénáře automatizací) jsou chráněny autorským právem a slouží výhradně pro osobní potřebu Klienta. Jejich další šíření, kopírování nebo komerční využití bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta (jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy, případně firemní údaje) výhradně za účelem vyřízení objednávky, komunikace a plnění smlouvy, v souladu s nařízením GDPR. Údaje neposkytuje třetím stranám mimo subjekty nezbytné pro plnění smlouvy (např. účetnictví). Zprávy z kontaktního formuláře doručuje služba Web3Forms, která je zpracovává jako zpracovatel. Web používá anonymizovanou návštěvnostní analytiku (Umami), která nepoužívá sledovací cookies. Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo vznesení námitky — a to na e-mailu info@wimosh-gate.cz.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi Poskytovatelem a Klientem-spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, se Klient může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, případně využít platformu Evropské unie pro řešení sporů online (ODR).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky průběžně upravovat; pro již uzavřené smlouvy platí vždy znění účinné v okamžiku jejich uzavření. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.